Concurrentiestrijd in de uitvaartbranche
Uitzending van 3 juni 2008
Een uitvaart is inmiddels big business. Uitvaartondernemers benaderen familie van een net overledene al in het ziekenhuis en maken misbruik van adresgegevens die ze hebben gekregen als beheerder van het mortuarium van een zorginstelling. Dat zegt de Vereniging van Nederlandse Ziekenhuizen.
De voorzitter van de Vereniging voor Mortuariumbeheerders in de Gezondheidszorg (VMG) Kwekkeboom en uitvaartondernemers bevestigen dit verhaal in Netwerk. Volgens Kwekkeboom is het voor uitvaartondernemers vooral makkelijk om misbruik te maken van nabestaanden omdat zorginstellingen hun mortuaria niet meer zelf beheren. De VMG heeft wel een protocol voor mortuariumhouders: agressieve verkooptechnieken zijn volgens dit niet toegestaan.
