Wie gaat de extra reiskosten betalen?!
Uitzending van 22 april 2010
Na de uitbarsting van de IJslandse vulkaan ontbrandt nu een strijd over het terugbetalen van de extra reis- en verblijfkosten aan gedupeerde reizigers. Want wie gaat wat betalen? De luchtvaartmaatschappij, reisverzekeraars, touroperators of de reiziger zelf?
Miljoenenclaim
De verschillende partijen liggen met elkaar overhoop over wie er opdraait voor de miljoenen euro's aan extra 'verzorgingskosten'. Voor de gedupeerden is het onduidelijk bij wie ze hun claims kunnen indienen.
Recht op verzorging
Volgens Europese richtlijnen heeft elke luchtvaartmaatschappij die actief in de EU de plicht om voor onbepaalde tijd alle maaltijden en overnachtingen te vergoeden.
Fluiten naar je centen?
KLM-directeur Peter Hartman liet eerder weten alle kosten te vergoeden maar uit een brief aan reisbureaus blijkt dat de maatschappij deze belofte inmiddels intrekt.
Netwerk bespreekt de kwestie met KLM, EUclaim en de Consumentenbond.
Lees meer over het recht van verzorging in artikel 9 van het Europese reglement.
Bekijk ook eerdere Netwerk-reportages:
- We vliegen weer!
- Wat betekent het vliegverbod voor de Amsterdamse toeristensector?
- Vliegverkeer Europa nog steeds ernstig ontregeld
- Aswolk veroorzaakt chaos vliegverkeer
Bekijk hier de uitzending van donderdag 22 april
Foto, ANP
Miljoenenclaim
De verschillende partijen liggen met elkaar overhoop over wie er opdraait voor de miljoenen euro's aan extra 'verzorgingskosten'. Voor de gedupeerden is het onduidelijk bij wie ze hun claims kunnen indienen.
Recht op verzorging
Volgens Europese richtlijnen heeft elke luchtvaartmaatschappij die actief in de EU de plicht om voor onbepaalde tijd alle maaltijden en overnachtingen te vergoeden.
Fluiten naar je centen?
KLM-directeur Peter Hartman liet eerder weten alle kosten te vergoeden maar uit een brief aan reisbureaus blijkt dat de maatschappij deze belofte inmiddels intrekt.
Netwerk bespreekt de kwestie met KLM, EUclaim en de Consumentenbond.
Lees meer over het recht van verzorging in artikel 9 van het Europese reglement.
Bekijk ook eerdere Netwerk-reportages:
- We vliegen weer!
- Wat betekent het vliegverbod voor de Amsterdamse toeristensector?
- Vliegverkeer Europa nog steeds ernstig ontregeld
- Aswolk veroorzaakt chaos vliegverkeer
Bekijk hier de uitzending van donderdag 22 april
Foto, ANP
Reacties
De reactiemogelijkheid is afgesloten
Extra reiskosten
4 mei, 2010 - 15:14Ik dacht dat de EU een rampenpotje had, dan kan het daar toch uit betaald worden. Het is onzinnig om hiervoor, wie dan ook, aansprakelijk te stellen. Een natuurramp kan niemand voorkomen. Maar ik verwacht wel dat de letselschadeadvocaten weer op de loer liggen, die laten geen kans onbenut hun zakken te vullen.
wie betaald de kosten?
28 april, 2010 - 13:49Wie was er eerder....de vulkaan of het vliegtuig.wetenschappers weten al heel lang dat er met de natuur niet te dollen valt.
Men verschuilt zich achter natuur rampen en wijzen opeens op de kleine lettertjes want dit komt nog eens boven op de crisis en tja...wie zal dat betalen? de maatschappijen moeten dan lenen van de bank die zelf al op instorten staat en zo vult men het ene gat met het andere. Mij benieuwen hoeveel er betaald wordt en ...aan wie.
trouwens met een beetje inzicht hadden vliegtuigen onder de as laag
kunnen blijven
Kosten verdisconteren in prijs van kaartjes
22 april, 2010 - 15:52Waarom verhogen de maatschappijen hun prijzen niet als ze zoveel inkomsten hebben misgelopen? Zo kunnen ze de schade zelf weer inlopen.
Aardbevingen zijn een bekend risico op deze aardbol. Derhalve is dit een risico dat vliegtuigmaatschappijen moeten meecalculeren in hun prijzen.
Kosten verdelen
22 april, 2010 - 14:43Misschien voor iedereen zo eerlijk dat ieder een deel vergoed.. Niemand kan dit van te voren voorspellen!!
Uiteindelijk is iedereen gedupeerd hierdoor, dus laten we het op een eerlijke manier oplossen..